Comment faire livrer un colis dans un point relais ?
Vous avez commandé en ligne et vous souhaitez faire livrer votre colis dans un point relais ? Suivez nos conseils pour une livraison réussie !
1. Choisissez un point relais
La première étape consiste à choisir un point relais parmi ceux proposés par le transporteur. Pour cela, rendez-vous sur le site internet du transporteur et entrez votre code postal. Vous aurez alors accès à la liste des points relais disponibles à proximité.
2. Indiquez l'adresse du point relais
Une fois que vous avez choisi votre point relais, il vous suffit d’indiquer son adresse lors de la commande. Vous pouvez également choisir de retirer votre colis dans un bureau de poste.
3. Suivez votre colis
Une fois votre colis expédié, vous pouvez suivre son acheminement en ligne grâce au numéro de suivi fourni par le transporteur. Vous serez ainsi informé de la date de livraison prévue.
4. Retirez votre colis
Lorsque votre colis est arrivé au point relais, vous recevrez une notification par SMS ou e-mail. Vous pourrez alors vous rendre sur place pour le retirer. N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité et du numéro de suivi de votre colis.
Problèmes et solutions
* **Je n’arrive pas à trouver un point relais à proximité :** Vous pouvez contacter le transporteur pour obtenir de l’aide. Il pourra vous indiquer les points relais les plus proches de chez vous. * **Mon colis est volumineux ou lourd :** Certains points relais ont des restrictions de poids ou de volume. Assurez-vous que votre colis est conforme aux exigences du point relais choisi. * **Je n’ai pas reçu de notification de livraison :** Vérifiez vos spams et contactez le transporteur si vous ne recevez pas de notification après la date de livraison prévue.
Conseils d'experts
* **Choisissez un point relais qui vous convient :** Tenez compte des horaires d’ouverture et de l’accessibilité du point relais. * **Soyez attentif aux délais de retrait :** Les colis sont généralement conservés au point relais pendant une durée limitée. Veillez à le retirer dans les délais. * **Prévoyez une pièce d’identité :** Vous devrez présenter une pièce d’identité pour retirer votre colis.
Points importants sur “Comment faire livrer un colis dans un point relais” :
- Choisissez un point relais adapté
N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité et du numéro de suivi de votre colis lorsque vous allez le retirer.
Choisissez un point relais adapté
Pour choisir un point relais adapté, tenez compte des critères suivants : * **Horaires d’ouverture :** Assurez-vous que les horaires d’ouverture du point relais correspondent à vos disponibilités. * **Accessibilité :** Choisissez un point relais facile d’accès, que ce soit en voiture, à pied ou en transports en commun. * **Taille et poids des colis :** Certains points relais ont des restrictions de poids ou de volume. Vérifiez que votre colis est conforme aux exigences du point relais choisi. * **Services proposés :** Certains points relais proposent des services supplémentaires, comme l’impression de documents ou la location de casiers. Une fois que vous avez pris en compte ces critères, vous pouvez choisir le point relais qui vous convient le mieux. Pour cela, rendez-vous sur le site internet du transporteur et entrez votre code postal. Vous aurez alors accès à la liste des points relais disponibles à proximité. Vous pouvez également utiliser les filtres de recherche pour affiner votre recherche en fonction de vos critères. Par exemple, vous pouvez filtrer les résultats par distance, horaires d’ouverture ou services proposés. Une fois que vous avez choisi un point relais, notez son adresse et ses horaires d’ouverture. Vous en aurez besoin pour indiquer l’adresse de livraison lors de votre commande.